«Прежде чем вешать ярлык «жадный» или «упрямый», спроси, какие обстоятельства влияют на его позицию. Чужое поведение - часто не характер, а ограничения.»
Склонность объяснять поведение других людей их характером, а своё — внешними обстоятельствами. Работает как двойной стандарт. В переговорах из-за неё легко решить, что оппонент «жадный» или «упрямый», хотя у него могут быть жёсткие внешние ограничения. Практический вывод: прежде чем вешать ярлык — спроси, какие обстоятельства влияют на его позицию.