«Следи за уровнем стресса за столом. Умеренный обостряет внимание, сильный - разрушает переговоры. Выше определённой точки аргументы перестают работать.»
Комплекс физиологических и психологических изменений, которые запускаются при восприятии угрозы или сильной нагрузки. Работает через симпатическую систему, адреналин, норадреналин и позже кортизол. В переговорах умеренный стресс может обострять внимание, сильный — ухудшает качество решений и восприятие аргументов. Практический вывод: следи за уровнем стресса за столом — выше определённой точки переговоры начинают разрушаться.