«Пилот без заранее оговорённых критериев успеха - это не тест, а бесконечный эксперимент за твой счёт. Договаривайся о финише до старта.»
Ограниченный тест решения на реальных данных или небольшом участке. Работает как способ снизить риск для клиента перед полным внедрением. В переговорах пилот часто становится компромиссом, когда полное «да» ещё не созрело. Практический вывод: заранее договаривайся, что будет считаться успешным пилотом и что будет после него.