Лицо, принимающее решение — тот, кто в итоге говорит «да» или «нет» и несёт ответственность. Работает как ключевая точка в B2B-сделке. В переговорах ошибка здесь стоит дорого: можно долго работать не с тем человеком. Практический вывод: всегда уточняй, кто именно подписывает и чья подпись финальная.