«После неудачной сделки специально ищи, что было в зоне твоего контроля. Иначе будешь наступать на те же грабли, называя их «внешними обстоятельствами».»
Склонность приписывать успехи себе, а неудачи — внешним факторам. Работает как защита самооценки. В переговорах мешает честно анализировать свои ошибки и учиться на них. Практический вывод: после неудачной сделки специально ищи, что было в зоне твоего контроля — иначе будешь наступать на те же грабли.